美团现在对评价方面的管控是越来越严格，一些外卖商家们因为被判为违规获取评价，马上就被通知违规，店铺被扣分+降权
商家们会有这样的疑问：
现在究竟有哪些动作会被判定成违规？
该如何合规并且低成本拿到更多的评价？
☟☟☟大家可以继续往下看☟☟☟
违规动作有哪些
①通过电话、短信等方式联系用户索要好评或删除差评
②好评返现、好评免单、好评拿红包、好评卡等引导用户进行好评的动作
③商家及其工作人员或通过雇佣他人等形式，给自己的店铺进行评论或评分，即为刷好评
如何合规低成本邀评
1.美团官方的邀评发券
现在有大部分上班族在点餐方面的习惯是在订单页面选择再来一单，而邀评发券的功能就是在订单页面向顾客展示，引导用户进行评价。
我们可以进入美团外卖商家版app，打开【顾客评价】，点击【去邀评】即可进行设置。
设置建议：券的金额可以高一些，因为页面只显示减的金额，不会显示使用的门槛。
例如5-10元，将门槛提高。例如50-5；60-10。高金额返现更容易吸引客户进行评价。
2.使用邀评价邀评
商家们可以使用店客多经营神器的邀评价功能来给店铺获取评价，增加客户的评价几率。
目前支持2种模式邀评模式
①短信邀评价
客户收餐后通过短信邀请客户进行评价。
②线上邀评价
客户收餐后通过线上消息邀请客户进行评价。
需要注意的是：建议和官方的邀评价选一个使用即可，如果同时使用会发送2条邀评价信息，会有被投诉的风险】
3.改善服务质量
我们可以通过提升店铺的服务质量来让客户主动给出评价
我们要有经常查看评价的习惯，并对客户的评价进行分析并改进，例如有多个客户反馈店铺的某个菜品口味偏咸，那么我们就可以做出对应的调整
其次我们根据当天的天气、节日等附上暖心小纸条，在每份餐品内放一些薄荷糖等小零食，比如在冬天的时候有些商家会送一份自制的银耳汤，夏天的时候送冰镇的解暑绿豆汤等等这些额外的赠品不仅可以满足用餐需求还更能抓住顾客的心，更容易获得用户的好评。
